Het bestelformulier spreekt voor zich. Kies een product of creeër uw eigen ontwerp in onze Ontwerp Studio. Nadat u klaar bent met het ontwerpen plaatst u het artikel in de winkelwagen en kunt u of verder winkelen of afrekenen.
Aan de rechter kant van het paneel selecteert u via de tabbladen eerst een product en vervolgens een illustratie of tekst. U kunt zo veel lagen als u wilt over elkaar heen zetten. Door op de illustratie of tekst te klikken krijgt u een frame met hoekjes en een kruis te zien. De kruis is om het onderdeel te verwijderen. De hoekjes kunt u gebruiken om de illustratie of tekst te vergroten/verkleinen etc. Wanneer u het handje ziet dan kunt u de laag verschuiven. Ook is het mogelijk dat u een illustratie met meerdere lagen in een heeft geselecteerd. U kunt dan de kleur van een van deze lagen aanpassen door op de 1 of 2 of 3 te klikken.
Wel willen wij u op het volgende attenderen:
Wanneer uw een tekst op een artikel gedrukt wilt hebben, let dan goed op de spelling. Uw tekst wordt letterlijk overgenomen uit het bestelformulier. Typefouten in uw bestelling zijn uw verantwoordelijkheid. Uw bestelling wordt ook bewaard ter bewijs hiervan.
Kleuren en voorvertoningen op het beeldscherm kunnen afwijken van het definitieve drukwerk en resultaat. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.
Heeft u vragen tijdens het bestellen, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, wordt u doorgeleid naar verschillende betalingsopties. U kunt betalen via bankoverschijving, iDeal of PayPal. Zodra de betaling is voldaan wordt de bestelling in behandeling genomen.
U kunt betalen middels:
- (internationale) overschrijving via bank- of girorekening
- iDeal
- PayPal (o.a. Creditcard betalingen)
De betaling dient binnen 7 dagen na de besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzorgd en verzonden. Gedurende deze dagen reserveren wij de bestelde artikelen. Mocht u na dit termijn de betaling niet hebben voldaan, dan geven wij de artikelen weer vrij voor de verkoop. Na ontvangst van uw betaling sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat de bestelling is gedrukt en verzonden.
Nederlandse betalingen:
Ten name van DG Creations
ABN AMRO 50.89.69.972 te Rotterdam
Voor Britse betalingen:
RSB Canterbury Branch
14 Rose Lane, CT1 2ST, Kent, UK
Sort code: 16-15-20
Rekeningnummer: 11.50.14.21
Ten name van: Ms E.F. Franklin
Voor internationale betalingen:
ABN AMRO
Coolsingel 119
PO Box 949
3000 DD Rotterdam
Nederland
IBAN Nr: NL79 ABNA 0508 9699 72
BIC/SWIFT: ABNANL2A
Onze algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd ter Griffie van de Rechtbank te Rotterdam d.d. 30 mei 2007 onder nummer 55/2007.
Envelop (1-3 artikelen)
Nederland 2,75 euro
Europa 6,00 euro
Wereld 11,00 euro
Pakketjes / Cadeauservice (Meer dan 3 artikelen)
Nederland 7,50 euro
Europa 13,75 euro
Wereld 23,75 euro
Na ontvangst van uw betaling streven wij er naar om het product binnen 5 werkdagen bij u aan huis af te leveren. Buiten Nederland is dit tussen de 5-10 werkdagen. U ontvangt een e-mail dat uw bestelling is verzonden. Afhankelijk van het gewicht / volume van uw bestelling, wordt deze met een bubbelenvelop of doosje verzonden.
Wij proberen op tijd onze voorraad aan te vullen maar door levertijden kan dit soms leiden tot niet voorradige artikelen. Tijdens het bestellen kunt u zien of uw maat en kleur nog op voorraad ligt. Wanneer wij het gewenste artikel niet kunnen leveren zullen wij u berichten over de mogelijkheden betreft wachttijd, alternatief product of annulering van uw bestelling. Wij proberen de bestelling zo snel mogelijk te leveren en het uitverkochte product na te sturen. Als een product helemaal niet meer voorradig is, dan ontvangt u van ons daarover bericht.
Na ontvangst van het pakketje heeft u 8 dagen na dagtekening herroepingsrecht. U kunt het artikel ruilen voor een andere maat of kleur of simpelweg retourneren, omdat u niet tevreden bent met wat u heeft besteld. Natuurlijk krijgt u het totaal bedrag (excl. de verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen op ons kantoor terug gestort op uw rekening.
Er wordt niet teruggenomen of geruild indien:
- de kleding is voorzien van een bedrukking;
- de kleding gedragen en/of gewassen is;
- u zelf heeft getracht een gebrek te herstellen;
- u de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd;
- het maatwerk betreft of voor een product met een ander duidelijk persoonlijk karakter;
Om een model om te ruilen voor een ander model moet u het eerste model terugsturen voor een creditering en een nieuwe order plaatsen. Het aankoopbedrag minus de verzendkosten zal uiterlijk binnen twee weken teruggestort worden. De verzendkosten en het risico voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Een retourzending moet altijd vooraf bij DG Creations gemeld worden. Dit kan via e-mail of door een schriftelijk schrijven te sturen naar ons adres.
Zenden naar:
DG Creations
Damastroos 73
3068 BW Rotterdam
Tel: 010 265 5583
E-mail: klantenservice@dgcreations.nl
Retourzendingen onder rembours worden NIET geaccepteerd.